Dane kontaktowe
1. Skontaktuj się z nami
I Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub innych kwestii związanych z zakupami online, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.
II Dokładamy starań, aby zapytania były obsługiwane sprawnie i aby przekazywane informacje były jasne oraz pomocne.
2. Dane kontaktowe
I Adres:
3-15-405 Nakasu-Nakashima-machi, Hakata-ku, Fukuoka City, Prefektura Fukuoka 810-0802, Japonia
II Telefon:
+81 92 283 3154
III E-mail:
IV Godziny kontaktu:
od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
3. Kontakt w sprawie zamówienia
I W przypadku pytania dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu użytego podczas składania zamówienia.
II Informacje te pomagają nam szybciej zidentyfikować zamówienie i udzielić odpowiedzi dotyczącej jego statusu.
III Informacje dotyczące dostawy i śledzenia przesyłki znajdują się w Warunkach wysyłki.
4. Zwroty i odstąpienie od umowy
I Pytania dotyczące dobrowolnego zwrotu, wymiany lub zwrotu pieniędzy można kierować na adres e-mail wskazany powyżej.
II Szczegółowe zasady dobrowolnego zwrotu, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
III Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz formularza odstąpienia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
5. Reklamacje i prawa konsumentów
I W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może skontaktować się z nami w celu złożenia reklamacji.
II W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz, jeżeli jest to pomocne, zdjęcia lub inne informacje dotyczące stwierdzonego problemu.
III Szczegółowe informacje dotyczące ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową oraz praw konsumenta znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
6. Pytania dotyczące płatności
I W przypadku pytań dotyczących płatności, potwierdzenia transakcji lub statusu płatności można skontaktować się z nami, podając numer zamówienia oraz podstawowe informacje dotyczące transakcji.
II Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności i zasad ich obsługi znajdują się w Polityce płatności.
7. Anulowanie zamówienia
I Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia.
II Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
III Zasady dobrowolnego anulowania zamówienia nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
8. Dane osobowe
I Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
II Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
9. Informacje dotyczące sprzedaży
I Szczegółowe zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.
II Informacje identyfikacyjne dotyczące strony znajdują się w Nocie prawnej.
III Informacje dotyczące nas i naszej oferty znajdują się w O nas.
10. Powiązane informacje na naszej stronie
I Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.
II Informacje dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
III Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
IV Zasady sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.
V Informacje dotyczące danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
VI Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
VII Informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
VIII Informacje dotyczące praw konsumentów znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
IX Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityce płatności.
X Informacje dotyczące strony znajdują się w Nocie prawnej.
XI Informacje dotyczące nas znajdują się w O nas.