Polityka wysyłki

1. Obszar dostawy

I Briantavon (zwana dalej „my”) realizuje zamówienia z dostawą na terytorium całej Polski.

II Dostawa jest obecnie dostępna wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce. Adresy dostawy poza terytorium Polski nie są obecnie obsługiwane.

III Przed zakończeniem składania zamówienia należy podać prawidłowy i kompletny adres dostawy, umożliwiający prawidłowe doręczenie przesyłki.

2. Koszt dostawy

I Dla zamówień o łącznej wartości co najmniej 299 PLN, w tym dokładnie 299 PLN, standardowa dostawa jest bezpłatna.

II Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż 299 PLN, do zamówienia doliczany jest standardowy koszt dostawy w wysokości 19,99 PLN.

III Koszt dostawy, jeżeli ma zastosowanie, jest przedstawiany przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia i jest uwzględniany w całkowitej kwocie należnej do zapłaty.

IV Nie doliczamy kosztu dostawy po zawarciu umowy, jeżeli nie został on wcześniej przedstawiony jako część całkowitej ceny zamówienia.

V Szczegółowe informacje dotyczące ceny i rozliczenia zamówienia są dostępne również w Polityka płatności.

3. Przygotowanie zamówienia

I Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

II Czas przygotowania obejmuje czynności niezbędne do skompletowania i przygotowania zamówienia do przekazania przewoźnikowi.

III Bieg tego terminu rozpoczyna się po prawidłowym przyjęciu zamówienia i potwierdzeniu płatności, jeżeli potwierdzenie płatności jest wymagane do rozpoczęcia realizacji.

IV Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub po zakończeniu danego dnia roboczego mogą zostać przekazane do przygotowania w następnym dniu roboczym.

V Informacja o przewidywanym czasie realizacji ma charakter orientacyjny i może zależeć od dostępności produktu oraz prawidłowości danych podanych przy zamówieniu.

4. Czas transportu

I Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi 4–6 dni roboczych.

II Łączny przewidywany czas od przyjęcia zamówienia do doręczenia wynosi zazwyczaj około 5–9 dni roboczych, przy uwzględnieniu standardowego czasu przygotowania oraz transportu.

III Podany termin jest przewidywanym czasem realizacji, a rzeczywisty dzień doręczenia może zależeć między innymi od miejsca dostawy, pracy przewoźnika oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

IV W przypadku wystąpienia okoliczności wpływających na termin doręczenia, które nie wynikają z prawidłowego działania procesu realizacji zamówienia, termin może ulec zmianie.

V Jeżeli dla konkretnego produktu lub zamówienia obowiązuje odmienny termin realizacji, informacja o takim terminie jest przedstawiana przed zawarciem umowy.

5. Sposób realizacji dostawy

I Przesyłki mogą być doręczane za pośrednictwem operatorów pocztowych i firm kurierskich działających na terenie Polski.

II W zależności od rodzaju przesyłki, jej wymiarów, adresu doręczenia oraz dostępności danej usługi możemy korzystać w szczególności z usług takich przewoźników jak InPost, DPD, DHL, GLS lub Poczta Polska.

III Wybór konkretnego przewoźnika może zostać dokonany na etapie realizacji zamówienia z uwzględnieniem właściwego sposobu doręczenia.

IV Jeżeli dla danego zamówienia zostanie zastosowana inna dostępna usługa doręczenia, jej warunki nie zmieniają ceny dostawy przedstawionej przy składaniu zamówienia, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie wskazano inaczej.

6. Śledzenie przesyłki

I Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail przekazujemy informacje związane z jego realizacją, w tym numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.

II Po przygotowaniu przesyłki, jeżeli dla danego zamówienia dostępne jest śledzenie, przekazujemy również informacje pozwalające sprawdzić status przesyłki oraz dane właściwego przewoźnika.

III Status zamówienia można sprawdzić za pośrednictwem funkcji śledzenia dostępnej w naszym sklepie, jeżeli została udostępniona dla danego zamówienia.

IV W celu sprawdzenia statusu należy podać wymagane dane identyfikacyjne, takie jak adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

V Informacje dotyczące statusu przesyłki mogą być aktualizowane z opóźnieniem wynikającym z czasu potrzebnego na przekazanie danych przez przewoźnika.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę

I W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub towaru podczas doręczenia zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w możliwie krótkim czasie oraz skontaktowanie się z nami wraz z opisem problemu i, w miarę możliwości, dokumentacją fotograficzną.

II Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień związanych z brakiem zgodności towaru z umową.

III Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona albo zostanie utracona w trakcie realizacji dostawy, prosimy o kontakt, abyśmy mogli sprawdzić jej status i podjąć odpowiednie działania.

IV W przypadku problemów z doręczeniem nie wymagamy od konsumenta podejmowania działań, które ograniczałyby jego ustawowe prawa.

8. Zmiana lub anulowanie dostawy

I Jeżeli chcesz zmienić dane dotyczące dostawy po złożeniu zamówienia, należy skontaktować się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia oraz prawidłowe dane.

II Możliwość zmiany adresu lub innych informacji dotyczących dostawy zależy od etapu realizacji zamówienia.

III Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych dostawy może wymagać dodatkowej weryfikacji lub może nie być już możliwa.

IV Zasady dotyczące anulowania zamówienia przed jego wysłaniem są przedstawione w Polityka anulowania zamówień.

V Zmiana lub anulowanie zamówienia nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje w danym przypadku.

9. Prawidłowy adres i odbiór przesyłki

I Konsument jest odpowiedzialny za przekazanie prawidłowego adresu, kodu pocztowego, danych kontaktowych oraz innych informacji niezbędnych do doręczenia zamówienia.

II Niepełne lub nieprawidłowe dane mogą prowadzić do opóźnienia doręczenia albo konieczności dodatkowego ustalenia sposobu dostawy.

III Jeżeli przewoźnik wymaga potwierdzenia odbioru lub podjęcia określonych czynności związanych z doręczeniem, należy postępować zgodnie z przekazanymi informacjami dotyczącymi przesyłki.

IV W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy ich udokumentowanie przed lub w chwili odbioru, jeżeli jest to możliwe.

V Brak sporządzenia dodatkowej adnotacji przy odbiorze nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

10. Kontakt w sprawach dotyczących dostawy

I W przypadku pytań dotyczących kosztu dostawy, terminu realizacji, statusu zamówienia lub problemów z doręczeniem można skontaktować się z nami bezpośrednio.

II Adres: 3-15-405 Nakasu-Nakashima-machi, Hakata-ku, Fukuoka City, Prefektura Fukuoka 810-0802, Japonia

III Telefon: +81 92 283 3154

IV E-mail: assist@briantavon.com

V Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

VI W wiadomości dotyczącej dostawy warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu wykorzystany podczas składania zamówienia.

11. Powiązane informacje na naszej stronie

I Zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz zwrotu pieniędzy są dostępne w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

II Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

III Warunki zawierania i realizacji sprzedaży są przedstawione w Ogólne warunki sprzedaży.

IV Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

V Informacje dotyczące praw konsumentów i odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

VI Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

VII Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VIII Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IX Informacje formalne dotyczące naszego sklepu znajdują się w Nota prawna.

X Informacje przedstawiające nasz sklep znajdują się w O nas.

XI Dane umożliwiające kontakt z nami znajdują się w Kontakt.

12. Informacje końcowe

I Koszt dostawy, kraj dostawy oraz przewidywany czas realizacji są przedstawiane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

II Standardowe parametry dostawy wynoszą: przygotowanie zamówienia 1–3 dni robocze, a następnie transport 4–6 dni roboczych.

III Informacje dotyczące kosztów i terminów dostawy powinny odpowiadać informacjom przedstawianym przy składaniu zamówienia.

IV Jeżeli dla konkretnego produktu obowiązują szczególne warunki dostawy, zostaną one wskazane przed zawarciem umowy.

V Niniejsze warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumenta związanych z dostawą, odbiorem, zwrotem lub brakiem zgodności towaru z umową.