Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia wstępne i zakres stosowania

I Briantavon (zwana dalej „my”) prowadzi internetowy sklep oferujący produkty dostępne do zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej.

II Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży określają podstawowe zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy oraz korzystania z praw związanych ze zwrotem, odstąpieniem od umowy i brakiem zgodności towaru z umową.

III Informacje dotyczące konkretnego produktu, jego właściwości, ceny, dostępności oraz warunków dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

IV Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z informacjami dotyczącymi danego zakupu oraz akceptację warunków mających zastosowanie do zawieranej umowy.

V Niniejsze warunki nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z zawartej umowy ani praw, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

2. Dostęp do sklepu i odpowiedzialność za korzystanie z niego

I Sklep internetowy jest przeznaczony do składania zamówień i zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem internetu.

II Użytkownik powinien korzystać ze strony w sposób zgodny z jej przeznaczeniem oraz podawać dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.

III Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych przekazanych podczas składania zamówienia, w szczególności danych kontaktowych i adresu dostawy.

IV W przypadku wystąpienia czasowych problemów technicznych dostęp do poszczególnych funkcji strony może być przejściowo ograniczony.

V Nieprawidłowe działanie strony, którego przyczyny nie leżą po naszej stronie, nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta dotyczące zawartej umowy.

3. Produkty, dostępność i informacje o cenach

I Opisy produktów, zdjęcia, parametry oraz inne informacje publikowane na stronie służą przedstawieniu cech oferowanych towarów i powinny być analizowane przed złożeniem zamówienia.

II Kolory przedstawione na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu w zależności od ustawień urządzenia i wyświetlacza.

III Jeżeli dostępność produktu jest ograniczona, informacja o dostępności może być aktualizowana wraz ze zmianą stanu realizacji zamówień.

IV Cena produktu jest podawana w PLN i jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia wraz z informacją o kosztach dostawy, jeżeli takie koszty mają zastosowanie.

V Dla zamówień o wartości co najmniej 299 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna. Przy wartości zamówienia niższej niż 299 PLN obowiązuje standardowy koszt dostawy 19,99 PLN.

VI Całkowita kwota należna do zapłaty jest przedstawiana przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

4. Złożenie i realizacja zamówienia

I Zamówienie można złożyć poprzez prawidłowe wypełnienie wymaganych pól na stronie oraz wykonanie kolejnych czynności wskazanych w procesie zakupowym.

II Po złożeniu zamówienia przekazujemy potwierdzenie na podany adres e-mail, jeżeli dane kontaktowe zostały prawidłowo podane.

III Potwierdzenie zawiera informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz podstawowe dane dotyczące dokonanej transakcji.

IV Zamówienie jest realizowane po jego prawidłowym przyjęciu oraz, jeżeli jest to wymagane, po potwierdzeniu płatności.

V Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa z przyczyn dotyczących dostępności produktu lub innych istotnych okoliczności, przekażemy odpowiednią informację i podejmiemy działania zgodne z warunkami zawartej umowy.

5. Płatności

I Dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

II Płatność kartą może być dokonana przy użyciu między innymi kart Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club, jeżeli dana metoda jest dostępna w chwili składania zamówienia.

III Kwota płatności obejmuje cenę zamówionych produktów oraz właściwy koszt dostawy, jeżeli zgodnie z warunkami zamówienia ma on zastosowanie.

IV W przypadku nieudanej płatności zamówienie może pozostać nieopłacone do czasu skutecznego potwierdzenia transakcji.

V Szczegółowe informacje dotyczące sposobów płatności, rozliczeń i zwrotu środków znajdują się w Polityka płatności.

6. Dostawa zamówienia

I Zamówienia są dostarczane na terytorium Polski zgodnie z warunkami określonymi w Warunki wysyłki.

II Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

III Po przekazaniu przesyłki do transportu przewidywany czas doręczenia wynosi 4–6 dni roboczych.

IV Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj około 5–9 dni roboczych, z uwzględnieniem przygotowania oraz transportu.

V Szczegółowe zasady dotyczące kosztów dostawy, śledzenia przesyłki, adresu dostawy i odbioru znajdują się w Warunki wysyłki.

7. Anulowanie zamówienia

I Zamówienie, które nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, może zostać zgłoszone do anulowania w ciągu 48 godzin od jego złożenia.

II Po upływie 48 godzin lub po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi możliwość bezpośredniego anulowania może nie być już dostępna.

III W przypadku braku możliwości anulowania po tym etapie konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu lub ustawowego odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są wymagane warunki.

IV Szczegółowe zasady i sposób zgłoszenia anulowania zostały określone w Polityka anulowania zamówień.

V Procedura 48-godzinnego anulowania nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani innych uprawnień konsumenta.

8. Zwroty, wymiana i zwrot pieniędzy

I Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy oferujemy możliwość dobrowolnego zwrotu lub wymiany w terminie 30 dni od otrzymania towaru, zgodnie z warunkami przedstawionymi na właściwej stronie.

II Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest odrębne od dobrowolnego 30-dniowego zwrotu i co do zasady przysługuje w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

III W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może korzystać z przysługujących mu uprawnień, niezależnie od dobrowolnego 30-dniowego zwrotu.

IV Szczegółowe warunki dotyczące zwrotów, wymiany, kosztów odesłania i reklamacji znajdują się w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

V Zasady dotyczące ustawowego odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia są dostępne w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

9. Zwrot płatności

I W przypadku należnego zwrotu środków zostanie on dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie.

II W przypadku płatności kartą zwrot jest kierowany na rachunek powiązany z wykorzystaną kartą, w szczególności Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover lub Diners Club.

III Po rozpoczęciu procedury zwrotu przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, zależnie od banku lub operatora płatności.

IV Jeżeli zwrot środków nie zostanie zaksięgowany w przewidywanym terminie, należy skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu płatności.

V W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zastosowanie mają odrębne zasady dotyczące terminu zwrotu płatności, określone w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

10. Brak zgodności towaru z umową

I Jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z uprawnień związanych z odpowiedzialnością za brak zgodności towaru z umową.

II W zależności od okoliczności konsument może żądać w szczególności naprawy albo wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych odpowiednimi zasadami również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

III Naprawa lub wymiana w ramach odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową odbywa się bez kosztów dla konsumenta, a niezbędne koszty związane z realizacją takiego uprawnienia ponosi sprzedawca.

IV Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia wydania towaru.

V Szczegółowe informacje dotyczące praw konsumenta, sposobu zgłaszania problemów oraz dostępnych środków znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

11. Prywatność i ochrona danych

I Dane osobowe przekazywane podczas korzystania ze sklepu, składania zamówienia lub kontaktu z nami są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityka prywatności.

II Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

III Przetwarzanie danych odbywa się z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą, w tym praw wynikających z zasad ochrony danych osobowych.

12. Własność intelektualna

I Treści znajdujące się w sklepie, w tym teksty, fotografie, grafiki, układ strony, materiały opisowe oraz inne elementy prezentowane na stronie, mogą podlegać ochronie prawnej.

II Bez odpowiedniego uprawnienia nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać tych materiałów w sposób naruszający przysługujące do nich prawa.

III Korzystanie ze strony nie oznacza przeniesienia na użytkownika praw do materiałów znajdujących się w sklepie.

13. Odpowiedzialność

I Nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne.

II Postanowienia niniejszych warunków nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta związanych z ustawowym odstąpieniem od umowy, brakiem zgodności towaru z umową ani innych praw, których nie można skutecznie ograniczyć.

III Użytkownik powinien podawać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia i podejmować działania umożliwiające jego prawidłowe doręczenie.

IV W przypadku wystąpienia problemu z zamówieniem, płatnością, dostawą lub otrzymanym towarem należy skontaktować się z nami, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy i podjęcie odpowiednich działań.

14. Zmiany warunków sprzedaży

I Możemy aktualizować niniejsze warunki, jeżeli jest to uzasadnione zmianą sposobu funkcjonowania sklepu, zakresu oferowanych usług, procedur sprzedaży lub innych istotnych okoliczności.

II Zmiany nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji warunków, chyba że odpowiednie zasady stanowią inaczej.

III Aktualna wersja warunków jest publikowana na tej stronie.

IV W przypadku istotnych zmian przekażemy odpowiednią informację w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią.

15. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

I Do działalności naszego sklepu oraz zawieranych umów stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

II W przypadku sporu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami w celu wyjaśnienia sprawy i znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

III Prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów nie mogą zostać wyłączone ani ograniczone postanowieniami niniejszych warunków.

IV Zasady ochrony danych osobowych stosowane w związku z korzystaniem ze sklepu są przedstawione w Polityka prywatności.

16. Kontakt

I E-mail: assist@briantavon.com

II Telefon: +81 92 283 3154

III Adres: 3-15-405 Nakasu-Nakashima-machi, Hakata-ku, Fukuoka City, Prefektura Fukuoka 810-0802, Japonia

IV Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

V W sprawach dotyczących zamówienia, płatności, dostawy, anulowania, zwrotu lub reklamacji warto podać numer zamówienia oraz dane wykorzystane podczas składania zamówienia.

17. Powiązane informacje na naszej stronie

I Szczegółowe zasady dotyczące dostawy znajdują się w Warunki wysyłki.

II Zasady dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

IV Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz formularza odstąpienia znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

V Informacje dotyczące odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową oraz praw konsumentów znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

VI Informacje dotyczące płatności i zwrotów środków znajdują się w Polityka płatności.

VII Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VIII Zasady dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IX Informacje formalne dotyczące naszego sklepu znajdują się w Nota prawna.

X Informacje przedstawiające nasz sklep znajdują się w O nas.

XI Dane kontaktowe są dostępne w Kontakt.