Szafa uchylna 6-drzwiowa z płyty wiórowej laminowanej, dąb artisan, 270 × 58 × 200 cm

1. Obszar dostawy

I Briantavon (zwana dalej „my”) realizuje zamówienia z dostawą na terytorium całej Polski.

II Dostawa jest obecnie dostępna wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce. Adresy dostawy poza terytorium Polski nie są obecnie obsługiwane.

III Przed zakończeniem składania zamówienia należy podać prawidłowy i kompletny adres dostawy, umożliwiający prawidłowe doręczenie przesyłki.

2. Koszt dostawy

I Dla zamówień o łącznej wartości co najmniej 299 PLN, w tym dokładnie 299 PLN, standardowa dostawa jest bezpłatna.

II Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż 299 PLN, do zamówienia doliczany jest standardowy koszt dostawy w wysokości 19,99 PLN.

III Koszt dostawy, jeżeli ma zastosowanie, jest przedstawiany przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia i jest uwzględniany w całkowitej kwocie należnej do zapłaty.

IV Nie doliczamy kosztu dostawy po zawarciu umowy, jeżeli nie został on wcześniej przedstawiony jako część całkowitej ceny zamówienia.

V Szczegółowe informacje dotyczące ceny i rozliczenia zamówienia są dostępne również w Polityka płatności.

3. Przygotowanie zamówienia

I Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

II Czas przygotowania obejmuje czynności niezbędne do skompletowania i przygotowania zamówienia do przekazania przewoźnikowi.

III Bieg tego terminu rozpoczyna się po prawidłowym przyjęciu zamówienia i potwierdzeniu płatności, jeżeli potwierdzenie płatności jest wymagane do rozpoczęcia realizacji.

IV Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub po zakończeniu danego dnia roboczego mogą zostać przekazane do przygotowania w następnym dniu roboczym.

V Informacja o przewidywanym czasie realizacji ma charakter orientacyjny i może zależeć od dostępności produktu oraz prawidłowości danych podanych przy zamówieniu.

4. Czas transportu

I Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi 4–6 dni roboczych.

II Łączny przewidywany czas od przyjęcia zamówienia do doręczenia wynosi zazwyczaj około 5–9 dni roboczych, przy uwzględnieniu standardowego czasu przygotowania oraz transportu.

III Podany termin jest przewidywanym czasem realizacji, a rzeczywisty dzień doręczenia może zależeć między innymi od miejsca dostawy, pracy przewoźnika oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

IV W przypadku wystąpienia okoliczności wpływających na termin doręczenia, które nie wynikają z prawidłowego działania procesu realizacji zamówienia, termin może ulec zmianie.

V Jeżeli dla konkretnego produktu lub zamówienia obowiązuje odmienny termin realizacji, informacja o takim terminie jest przedstawiana przed zawarciem umowy.

5. Sposób realizacji dostawy

I Przesyłki mogą być doręczane za pośrednictwem operatorów pocztowych i firm kurierskich działających na terenie Polski.

II W zależności od rodzaju przesyłki, jej wymiarów, adresu doręczenia oraz dostępności danej usługi możemy korzystać w szczególności z usług takich przewoźników jak InPost, DPD, DHL, GLS lub Poczta Polska.

III Wybór konkretnego przewoźnika może zostać dokonany na etapie realizacji zamówienia z uwzględnieniem właściwego sposobu doręczenia.

IV Jeżeli dla danego zamówienia zostanie zastosowana inna dostępna usługa doręczenia, jej warunki nie zmieniają ceny dostawy przedstawionej przy składaniu zamówienia, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie wskazano inaczej.

6. Śledzenie przesyłki

I Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail przekazujemy informacje związane z jego realizacją, w tym numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.

II Po przygotowaniu przesyłki, jeżeli dla danego zamówienia dostępne jest śledzenie, przekazujemy również informacje pozwalające sprawdzić status przesyłki oraz dane właściwego przewoźnika.

III Status zamówienia można sprawdzić za pośrednictwem funkcji śledzenia dostępnej w naszym sklepie, jeżeli została udostępniona dla danego zamówienia.

IV W celu sprawdzenia statusu należy podać wymagane dane identyfikacyjne, takie jak adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

V Informacje dotyczące statusu przesyłki mogą być aktualizowane z opóźnieniem wynikającym z czasu potrzebnego na przekazanie danych przez przewoźnika.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę

I W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub towaru podczas doręczenia zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w możliwie krótkim czasie oraz skontaktowanie się z nami wraz z opisem problemu i, w miarę możliwości, dokumentacją fotograficzną.

II Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień związanych z brakiem zgodności towaru z umową.

III Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona albo zostanie utracona w trakcie realizacji dostawy, prosimy o kontakt, abyśmy mogli sprawdzić jej status i podjąć odpowiednie działania.

IV W przypadku problemów z doręczeniem nie wymagamy od konsumenta podejmowania działań, które ograniczałyby jego ustawowe prawa.

8. Zmiana lub anulowanie dostawy

I Jeżeli chcesz zmienić dane dotyczące dostawy po złożeniu zamówienia, należy skontaktować się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia oraz prawidłowe dane.

II Możliwość zmiany adresu lub innych informacji dotyczących dostawy zależy od etapu realizacji zamówienia.

III Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych dostawy może wymagać dodatkowej weryfikacji lub może nie być już możliwa.

IV Zasady dotyczące anulowania zamówienia przed jego wysłaniem są przedstawione w Polityka anulowania zamówień.

V Zmiana lub anulowanie zamówienia nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje w danym przypadku.

9. Prawidłowy adres i odbiór przesyłki

I Konsument jest odpowiedzialny za przekazanie prawidłowego adresu, kodu pocztowego, danych kontaktowych oraz innych informacji niezbędnych do doręczenia zamówienia.

II Niepełne lub nieprawidłowe dane mogą prowadzić do opóźnienia doręczenia albo konieczności dodatkowego ustalenia sposobu dostawy.

III Jeżeli przewoźnik wymaga potwierdzenia odbioru lub podjęcia określonych czynności związanych z doręczeniem, należy postępować zgodnie z przekazanymi informacjami dotyczącymi przesyłki.

IV W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy ich udokumentowanie przed lub w chwili odbioru, jeżeli jest to możliwe.

V Brak sporządzenia dodatkowej adnotacji przy odbiorze nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

10. Kontakt w sprawach dotyczących dostawy

I W przypadku pytań dotyczących kosztu dostawy, terminu realizacji, statusu zamówienia lub problemów z doręczeniem można skontaktować się z nami bezpośrednio.

II Adres: 3-15-405 Nakasu-Nakashima-machi, Hakata-ku, Fukuoka City, Prefektura Fukuoka 810-0802, Japonia

III Telefon: +81 92 283 3154

IV E-mail: assist@briantavon.com

V Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

VI W wiadomości dotyczącej dostawy warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu wykorzystany podczas składania zamówienia.

11. Powiązane informacje na naszej stronie

I Zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz zwrotu pieniędzy są dostępne w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

II Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

III Warunki zawierania i realizacji sprzedaży są przedstawione w Ogólne warunki sprzedaży.

IV Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

V Informacje dotyczące praw konsumentów i odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

VI Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

VII Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VIII Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IX Informacje formalne dotyczące naszego sklepu znajdują się w Nota prawna.

X Informacje przedstawiające nasz sklep znajdują się w O nas.

XI Dane umożliwiające kontakt z nami znajdują się w Kontakt.

12. Informacje końcowe

I Koszt dostawy, kraj dostawy oraz przewidywany czas realizacji są przedstawiane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

II Standardowe parametry dostawy wynoszą: przygotowanie zamówienia 1–3 dni robocze, a następnie transport 4–6 dni roboczych.

III Informacje dotyczące kosztów i terminów dostawy powinny odpowiadać informacjom przedstawianym przy składaniu zamówienia.

IV Jeżeli dla konkretnego produktu obowiązują szczególne warunki dostawy, zostaną one wskazane przed zawarciem umowy.

V Niniejsze warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumenta związanych z dostawą, odbiorem, zwrotem lub brakiem zgodności towaru z umową.

1. Zakres i terminy zwrotów

I Briantavon (zwana dalej „my”) oferuje dobrowolną możliwość zwrotu lub wymiany towaru w terminie 30 dni od dnia jego otrzymania.

II Niniejszy 30-dniowy termin stanowi dodatkową możliwość handlową i nie ogranicza prawa konsumenta do ustawowego odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni ani innych uprawnień przysługujących w przypadku braku zgodności towaru z umową.

III W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy termin 14 dni liczy się co do zasady od otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.

IV Uprawnienia związane z brakiem zgodności towaru z umową są niezależne od dobrowolnego 30-dniowego zwrotu. Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru.

2. Kiedy można zgłosić zwrot lub wymianę

I Zwrot lub wymiana w ramach naszej 30-dniowej procedury mogą dotyczyć w szczególności sytuacji, gdy otrzymany towar ma widoczne problemy z wyglądem lub stanem.

II Zgłoszenie może dotyczyć również wad jakościowych, niezgodności właściwości towaru z przedstawionym opisem, nieprawidłowego wykonania lub innych okoliczności wskazujących na brak zgodności towaru z umową.

III Podstawą zgłoszenia może być również występowanie nieprawidłowego zapachu, znacznej różnicy kolorystycznej w stosunku do przedstawionego produktu lub innej istotnej różnicy, która nie wynika ze zwykłych różnic prezentacji obrazu.

IV Jeżeli dostarczony towar różni się od zamówionego produktu, na przykład pod względem rodzaju, modelu, liczby lub istotnych cech, należy poinformować nas o tym możliwie szybko.

V Możliwy jest również dobrowolny zwrot bez podania przyczyny w terminie 30 dni, z zastrzeżeniem zasad dotyczących kosztów określonych w niniejszej polityce.

VI Warunki dotyczące 30-dniowego zwrotu nie mogą być stosowane w sposób ograniczający ustawowe prawa konsumenta wynikające z odstąpienia od umowy lub braku zgodności towaru z umową.

3. Jak zgłosić zwrot

I W celu rozpoczęcia procedury należy skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonu i podać numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informację dotyczącą przyczyny zwrotu. W przypadku uszkodzenia, wady lub innej niezgodności pomocne mogą być również zdjęcia albo nagranie wideo.

II Przekazanie zdjęć lub nagrania może ułatwić nam ocenę zgłoszenia, ale nie stanowi warunku skorzystania z ustawowych praw konsumenta.

III Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące dalszego sposobu postępowania oraz, jeżeli jest to wymagane dla danej procedury, potwierdzimy możliwość odesłania towaru i wskażemy właściwy adres zwrotu.

IV Towar przeznaczony do zwrotu należy przesłać na wskazany adres:

3-15-405 Nakasu-Nakashima-machi, Hakata-ku, Fukuoka City, Prefektura Fukuoka 810-0802, Japonia

V Jeżeli dla danego zamówienia został dołączony odpowiedni materiał lub etykieta ułatwiająca dokonanie zwrotu, należy postępować zgodnie z przekazanymi instrukcjami dotyczącymi jej wykorzystania.

VI Po otrzymaniu przesyłki możemy sprawdzić stan towaru w zakresie niezbędnym do ustalenia jego zgodności ze zgłoszeniem. W przypadku uznania zgłoszenia w ramach dobrowolnego zwrotu rozpoczniemy procedurę zwrotu środków zgodnie z niniejszą polityką.

VII W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zastosowanie mają odrębne zasady dotyczące terminu zwrotu towaru i zwrotu płatności. Szczegółowe informacje znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

4. Wymiana towaru

I W celu zgłoszenia wymiany należy skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonu, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, przyczynę wymiany oraz, jeżeli jest to pomocne, zdjęcia lub nagranie wideo.

II Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy informację dotyczącą możliwości wymiany oraz dalszego sposobu postępowania.

III Jeżeli wymiana zostanie zaakceptowana w ramach dostępnej procedury, towar należy przesłać na wskazany adres:

3-15-405 Nakasu-Nakashima-machi, Hakata-ku, Fukuoka City, Prefektura Fukuoka 810-0802, Japonia

IV Po otrzymaniu przesyłki możemy sprawdzić jej stan oraz zgodność z przedstawionym zgłoszeniem.

V Jeżeli wymiana zostanie zaakceptowana, nowy towar zostanie przygotowany do wysyłki w terminie 1–3 dni roboczych.

VI Przewidywany czas transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wynosi 4–6 dni roboczych. Szczegółowe informacje dotyczące przygotowania i dostawy znajdują się w Warunki wysyłki.

VII Jeżeli wymiana wynika z braku zgodności towaru z umową, zastosowanie mają ustawowe zasady dotyczące naprawy lub wymiany, w tym zasady dotyczące kosztów transportu i innych niezbędnych kosztów.

5. Zwrot środków

I W przypadku zaakceptowanego zwrotu środki są zwracane przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie powoduje po jego stronie dodatkowych kosztów.

II W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym należny koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w ofercie. Jeżeli konsument wybrał droższy sposób dostawy, dodatkowa różnica nie podlega zwrotowi.

III Zwrot płatności związany z ustawowym odstąpieniem następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym w przypadkach przewidzianych prawem możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub przedstawienia potwierdzenia jego odesłania.

IV W przypadku płatności kartą zwrot jest kierowany na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną podczas płatności, w szczególności Visa, Mastercard, American Express, JCB lub Discover, zależnie od zastosowanej metody płatności.

V Po rozpoczęciu zwrotu przez nas czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności. W standardowych przypadkach może on wynosić około 5–10 dni roboczych.

VI Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie tego okresu, prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić status zwrotu.

VII Dodatkowe informacje dotyczące sposobu płatności i zwrotu środków znajdują się w Polityka płatności.

6. Koszty odesłania

I Jeżeli zwrot lub wymiana wynika z uszkodzenia, braku zgodności towaru z umową, wady jakościowej, istotnej różnicy względem zamówionego produktu, nieprawidłowego zapachu lub innej okoliczności, za którą odpowiadamy, konsument nie powinien ponosić kosztów niezbędnego odesłania towaru. W przypadku reklamacji związanej z brakiem zgodności towaru z umową koszty transportu i inne niezbędne koszty ponosi sprzedawca.

II W przypadku dobrowolnego zwrotu bez podania przyczyny, poza ustawowym prawem odstąpienia, bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument, o ile wcześniej został o nim prawidłowo poinformowany.

III W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy konsument co do zasady ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy, chyba że zobowiązaliśmy się pokryć ten koszt albo nie przekazaliśmy wymaganej informacji o tym koszcie przed zawarciem umowy.

IV W przypadku towarów o dużych gabarytach, których nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, informacja o bezpośrednim koszcie zwrotu lub jego rozsądnym szacunku powinna być przedstawiona konsumentowi przed zawarciem umowy.

V Jeżeli dla danego produktu nie jest możliwe wskazanie jednej stałej kwoty kosztu zwrotu, przed dokonaniem zakupu należy przedstawić odpowiedni szacunek kosztu lub maksymalny przewidywany koszt odesłania.

VI Przed publikacją oferty danego dużego lub ciężkiego produktu informacja dotycząca przewidywanego kosztu jego odesłania powinna zostać uzupełniona w miejscu dostępnym dla konsumenta przed złożeniem zamówienia.

7. Ustawowe prawa konsumenta

I 30-dniowy zwrot dobrowolny jest dodatkowym rozwiązaniem i nie zastępuje ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

II Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia bez podawania przyczyny w ustawowym terminie. Szczegółowe zasady oraz formularz znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

III Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może korzystać z uprawnień związanych z brakiem zgodności towaru z umową, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

IV Naprawa lub wymiana w ramach odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową odbywa się bez kosztów dla konsumenta, a niezbędne koszty transportu, robocizny i materiałów ponosi sprzedawca.

V Zgłoszenie braku zgodności towaru z umową może zostać dokonane w dowolnej formie. Dowód zakupu może ułatwić identyfikację transakcji, ale nie można uzależniać przyjęcia zgłoszenia wyłącznie od przedstawienia paragonu.

VI Na zgłoszenie reklamacyjne dotyczące braku zgodności towaru z umową odpowiadamy co do zasady w terminie 14 dni od jego otrzymania.

VII Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

8. Odpowiedzialność związana ze zwrotem

I Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany towar na czas transportu, tak aby ograniczyć ryzyko dodatkowego uszkodzenia podczas odesłania.

II W przypadku ustawowego odstąpienia konsument może korzystać z towaru w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument może jednak odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taki zakres.

III Brak oryginalnego opakowania nie może sam w sobie pozbawiać konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

IV W przypadku reklamacji dotyczącej braku zgodności towaru z umową sposób rozpatrzenia zgłoszenia nie jest uzależniony od skorzystania przez konsumenta z dobrowolnego 30-dniowego zwrotu.

9. Kontakt w sprawie zwrotów i wymian

I E-mail: assist@briantavon.com

II Telefon: +81 92 283 3154

III Adres: 3-15-405 Nakasu-Nakashima-machi, Hakata-ku, Fukuoka City, Prefektura Fukuoka 810-0802, Japonia

IV Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

V Przy kontakcie dotyczącym zwrotu, wymiany lub reklamacji warto podać numer zamówienia oraz dane wykorzystane podczas składania zamówienia, co ułatwi identyfikację transakcji.

10. Powiązane informacje na naszej stronie

I Informacje dotyczące terminów i sposobu dostawy znajdują się w Warunki wysyłki.

II Zasady dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

III Pełne warunki sprzedaży są dostępne w Ogólne warunki sprzedaży.

IV Szczegółowe zasady ustawowego odstąpienia oraz formularz odstąpienia znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

V Informacje dotyczące odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową oraz praw konsumenta znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

VI Zasady dotyczące płatności i zwrotu środków znajdują się w Polityka płatności.

VII Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VIII Zasady korzystania z plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IX Informacje formalne dotyczące naszego sklepu znajdują się w Nota prawna.

X Informacje o nas znajdują się w O nas.

XI Dane kontaktowe są dostępne w Kontakt.

11. Postanowienia końcowe

I Informacje dotyczące 30-dniowego zwrotu, ustawowego 14-dniowego odstąpienia, wymiany, reklamacji oraz zwrotu środków powinny być odczytywane łącznie z odpowiednimi stronami informacyjnymi naszego sklepu.

II W przypadku rozbieżności pomiędzy dobrowolną procedurą zwrotu a ustawowym uprawnieniem konsumenta stosuje się zasady korzystniejsze dla zachowania ustawowego prawa konsumenta.

III Niniejsza polityka określa podstawowe zasady obsługi zwrotów, wymian i zwrotów pieniędzy oraz nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta przysługujących mu w związku z zawartą umową.

IV W celu zapoznania się z pełnymi informacjami przed zakupem należy również sprawdzić Warunki wysyłki, Ogólne warunki sprzedaży, Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia oraz Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.